作为处理客户以及内部投诉缺陷分析的质量文件，8D报告是最为常见的一种报告模板。该课程从8个维度分别描述了缺陷发生后小组成立到最后的预防纠正措施执行一列类的活动。

在紧固件行业，往往是多品种小批量的生产模式，其自身就存在一些不确定的风险，尤其是配套客户为汽车行业时，当问题发生的后，客户一定会要求紧固件供应商提交8D报告，并且还有时间节点的要求，因此掌握好、利用好8D报告，可以帮助质量部门的朋友更全面、高效的解决质量问题，形成闭环管理，避免问题的重复发生。